Eliminar tu cuenta de Rodando
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Rodando (Freeloz S.A.S.) y los datos asociados.
Desde la app
- Abre Rodando e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe tu contraseña y confirma.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Si no puedes entrar a la app
Escribe a privacidad@viajando.co desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te responderemos en un máximo de 15 días hábiles. Podemos pedirte un dato adicional para confirmar que la cuenta es tuya.
Qué se elimina
- Tu cuenta: nombre, correo y contraseña.
- Tus vehículos y sus fotos.
- Tus documentos y los archivos adjuntos.
- Tus tanqueos, mantenimientos, recordatorios y recibos.
- Tus comentarios y datos de uso asociados a la cuenta.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Las copias de respaldo que contengan tus datos se eliminan en un máximo de 30 días.
- Podemos conservar lo estrictamente necesario para cumplir una obligación legal.
Eliminar solo una parte de tus datos
No necesitas borrar la cuenta para eso. Desde la app puedes eliminar un vehículo, un documento, un tanqueo, un mantenimiento o un archivo en cualquier momento.