Política de privacidad de Rodando
Versión: 2026-10-10 · Vigente desde: 11 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
Rodando es un producto de Freeloz S.A.S., NIT 901.866.878-4, con domicilio en Bogotá, Colombia.
- Correo para asuntos de datos personales: privacidad@viajando.co
- Soporte: soporte@viajando.co
- Sitio web: viajando.co
Freeloz S.A.S. es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
2. Qué datos tratamos
| Dato | De dónde sale | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Lo escribes al registrarte | Crear y proteger tu cuenta, comunicarnos contigo sobre el servicio |
| Contraseña | La escribes al registrarte | Autenticarte. Se guarda cifrada de forma irreversible; no la conocemos |
| Datos del vehículo: placa, marca, línea, modelo, color, cilindraje, VIN, número de motor y chasis, kilometraje, foto | Los registras tú | Mostrarte la ficha de tu vehículo y generar tu hoja de vida |
| Documentos: tipo, entidad, número, fechas, costo y los archivos que adjuntas (por ejemplo SOAT, tecnomecánica, seguro, licencia) | Los registras tú | Guardarlos, mostrártelos y avisarte antes de que venzan |
| Tanqueos y mantenimientos, con sus recibos y facturas | Los registras tú | Calcular rendimiento y gastos, llevar el historial |
| Comentarios y respuestas a preguntas dentro de la app | Los envías tú | Mejorar el producto |
| Datos de uso: qué funciones usas y cuándo, versión de la app y sistema operativo | Se generan al usar la app | Entender cómo se usa Rodando y corregir fallas |
| Correo en la lista de espera | Lo dejas en el sitio web | Avisarte sobre el lanzamiento |
Los archivos que adjuntas pueden contener datos personales tuyos o de terceros, como nombre y número de identificación. Tú decides qué subes.
No recogemos: ubicación, contactos, datos de pago, datos de salud ni identificadores de publicidad. Rodando no muestra anuncios.
3. Lectura de recibos y documentos con inteligencia artificial
Cuando usas "Escanear recibo" o "Leer datos de la foto", la imagen se envía a un proveedor de inteligencia artificial, que la procesa por encargo nuestro para extraer los datos (fecha, valores, estación, vencimientos). Usamos el resultado para llenar el formulario que tú revisas y confirmas.
- Proveedor actual: OpenRouter, ubicado en Estados Unidos.
- No usamos tus imágenes para entrenar modelos propios.
- Esta función es opcional: puedes registrar todo a mano.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro, solo para prestar el servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare | Red, seguridad y almacenamiento de archivos | Estados Unidos y otros países |
| Oracle Cloud (Bogotá) y Cloudflare R2 | Alojamiento de la base de datos | Colombia |
| Resend | Envío de correos del servicio | Estados Unidos |
| OpenRouter | Lectura de imágenes | Estados Unidos |
| Apple y Google | Distribución de la app | Estados Unidos |
Esto implica que tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión y transferencia internacional, limitada a las finalidades aquí descritas.
También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
5. Autorización
Al crear tu cuenta y marcar la casilla de aceptación, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades de esta política. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos.
- Acceder gratis a los datos que tratamos sobre ti.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber acudido a nosotros.
Cómo ejercerlos
- Desde la app: puedes ver y corregir tus datos, y eliminar tu cuenta en Perfil → "Eliminar mi cuenta".
- Por correo: escribe a privacidad@viajando.co desde el correo de tu cuenta, indicando qué solicitas.
Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente al recibo, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras tu cuenta exista.
- Al eliminar la cuenta, borramos tus datos y archivos de los sistemas activos de inmediato, y de las copias de respaldo en un máximo de 30 días.
- Podemos conservar lo estrictamente necesario para cumplir una obligación legal.
- Los correos de la lista de espera se borran cuando lo pidas o al cerrar la beta.
8. Cómo los protegemos
- La comunicación entre la app y nuestros servidores va cifrada.
- Tus archivos son privados: solo se entregan a tu sesión.
- Cada cuenta solo puede acceder a sus propios datos.
- El acceso de administración está restringido.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.
9. Menores de edad
Rodando está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
10. Permisos del teléfono
| Permiso | Para qué |
|---|---|
| Cámara | Tomar fotos de tu vehículo, documentos y recibos |
| Fotos y archivos | Adjuntar imágenes o PDF que ya tienes |
| Notificaciones | Avisarte de vencimientos y mantenimientos |
Las notificaciones se programan en tu propio teléfono.
11. Rodando no es una entidad oficial
Rodando no está afiliada al RUNT ni a ninguna entidad del gobierno, y no consulta bases de datos oficiales. La información que ves es la que tú registras.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que el cambio aplique. La versión vigente siempre estará en viajando.co/privacidad.
13. Contacto
privacidad@viajando.co · Freeloz S.A.S. · Bogotá, Colombia